Politique de résiliation

Information sur le droit de rétractation

Certains articles de notre boutique sont proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou dans le cadre d’un essai avant achat. La présente information sur le droit de rétractation explique comment modifier ou annuler ce type d’achats.

Abonnements

Lorsque vous achetez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci dépendent de la durée et de la fréquence de l’abonnement que vous avez sélectionné. Vos données de paiement sont stockées en toute sécurité et chacune de ces livraisons vous sera facturée, sauf si vous choisissez de payer à l’avance. Certains abonnements peuvent être automatiquement renouvelés à la fin de leur période. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler. Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. À partir de là, vous pouvez gérer votre abonnement. Pour plus d’informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Précommandes

Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit qui n’est pas encore en stock, mais qui sera disponible prochainement. Il est possible que nous ne prélevions aucun paiement ou seulement un paiement partiel au moment du passage en caisse, que nous enregistrions votre moyen de paiement, puis que nous effectuions et débitons le paiement total ou le montant restant à une date ultérieure. Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas encore été exécutée. Si la commande a déjà été exécutée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Pour plus d’informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Essayer avant d’acheter

Si vous essayez un article avant de l’acheter, nous autorisons votre moyen de paiement avant d’exécuter la commande. Vous disposez ensuite d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Si vous n’avez pas retourné l’article à l’expiration de ce délai, nous débiterons votre moyen de paiement du montant total.