Politique d’expédition
1. Modes et frais de livraison
Notre entreprise propose plusieurs modes de livraison afin de répondre aux besoins de nos clients. Les frais de livraison varient selon le mode de livraison et la valeur de la commande. Les options suivantes sont disponibles:
| Land |
Versandart |
Versandkosten |
Versandzeit |
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Allemagne |
Livraison standard |
7,00 € pour les commandes d’une valeur inférieure à 300 €. Gratuite pour les commandes d’une valeur supérieure à 300 €. |
2 à 5 jours ouvrés (lun. – ven.)
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| Livraison express | 30,00 € quel que soit le montant de la commande. |
1 à 3 jours ouvrés (lun. – sam.)
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Autres pays de l’Union européenne |
Livraison standard |
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2 à 8 jours ouvrés (lun. – ven.)
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| Livraison express | 60,00 € quel que soit le montant de la commande. |
1 à 4 jours ouvrés (lun. – sam.)
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En plus, nous proposons:
- Retrait en magasin (click & collect): Les clients peuvent retirer leur commande directement dans notre magasin afin d’économiser les frais de livraison et de recevoir immédiatement leur marchandise. Aucun frais de livraison ne s’applique.
- Envoi par e-mail (uniquement pour les licences): Après clarification de toutes les questions techniques, nous envoyons le fichier License Capability Response par e-mail. Si des licences sont commandées avec du matériel, le fichier est directement installé par nos soins et livré avec le matériel. Aucun frais de livraison ne s’applique.
2. Informations sur le calcul du délai de livraison
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Paiement anticipé (virement bancaire): Le délai commence le jour suivant celui où l’ordre de paiement est transmis à l’établissement bancaire du client. Le délai se termine à l’expiration du dernier jour de la période prévue. Si le dernier jour tombe un dimanche ou un jour férié officiel reconnu au lieu de livraison, il est reporté au jour ouvré suivant (lun. – sam., hors jours fériés).
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Tous les autres modes de paiement: Le délai commence le premier jour suivant la conclusion du contrat. Le délai se termine à l’expiration du dernier jour de la période prévue. Si le dernier jour tombe un dimanche ou un jour férié officiel reconnu au lieu de livraison, il est reporté au jour ouvré suivant (lun. – sam., hors jours fériés).
3. Partenaire de livraison
Nous travaillons avec le transporteur GLS afin de garantir une livraison rapide et fiable de nos produits.
4. Zone de livraison
Actuellement, notre entreprise livre uniquement en Allemagne et au sein de l’Union européenne (UE).
5. Suivi de colis
Après l’expédition de votre commande, nos clients reçoivent un e-mail contenant un lien de suivi, afin de pouvoir consulter à tout moment l’état de livraison.
6. Emballage
Afin de préserver l’environnement et d’économiser les ressources, nous utilisons autant que possible des matériaux d’emballage recyclés et évitons les matériaux de calage inutiles.